Alte, Kranke, Bedürftige, Benachteiligte und Hilfesuchende haben endlich eine Anlaufstelle, an die sie sich wenden können: Eine Gruppe junger Leute hat sich unter der Leitung von Fred Reichel zum "Unternehmen Kummerkasten" zusammengeschlossen, um gemeinsam mit den Betroffenen Auswege aus Notsituationen und Lösungen für ihre Probleme zu suchen. Eine kurze Nachricht im "Kummerkasten", einem Briefkasten am Zaun des Gruppen-Treffpunkts, genügt, und schon werden die Teenager aktiv.