Die erfahrene Bewährungshelferin Klara Sonntag (Mariele Millowitsch) ist fest davon überzeugt, dass jeder eine zweite Chance verdient. Mit ihrer Dickköpfigkeit und dem Herzen auf dem rechten Fleck setzt sie sich für die Belange und Betreuung ihrer Schützlinge ein und nimmt die Übeltäter mit einfühlsamer Strenge an die Hand. Die Erfahrung ihrer elternlosen Kindheit dient der selbstbewussten Titelheldin als berufliche Motivation, anderen zu helfen - macht es ihr aber schwer, private Bindungen einzugehen. Seit 15 Jahren hat sie eine Affäre mit dem Richter Thomas Aschenbach (Bruno Cathomas).