Das dreiteilige britische Thrillerdrama „The Control Room“ handelt von Gabe, einem einfachen Mann, der als Notrufhelfer für den schottischen Rettungsdienst in Glasgow arbeitet. Seine Welt wird auf den Kopf gestellt, als er einen verzweifelten Anruf auf Leben und Tod von einer Frau erhält, die ihn zu kennen scheint. Da Gabe unter massivem Druck steht, um herauszufinden, wer sie ist, trifft er eine Entscheidung, die verheerende Folgen nach sich ziehen könnte …