A série mostra a história de Matias (Selton Mello), um fonoaudiólogo especialista em leitura labial. Matias compra um relógio digital em um camelô no centro do Rio de Janeiro e não consegue fazê-lo funcionar. Ele liga então para o atendimento ao cliente da empresa, sendo atendido pela operadora de telemaketing Regina (Graziela Moretto), e, como não tem a nota fiscal do produto, não consegue ajuda. Após verificar a situação, Regina volta a ligar para ele, mas acaba sendo humilhada. Com isso, Regina, funcionária da empresa liderada por Katedref (Ney Latorraca) e sua assistente Valquíria (Zezé Polessa) decide apagar todos os dados e registros do fonoaudiólogo, privando-o de água, luz e dinheiro, o colocando-o fora do "sistema". Matias é, então, raptado por um grupo de pessoas que, assim como ele, estão fora do sistema. Esse grupo, conhecido como "Vítimas do Sistema", protesta e tenta mostrar para todos o mal e o poder que o sistema possui.